Bonjour

J'ai contracté hier soir un abonnement a C+ SERIES via mon apple tv.
L'abonnement à bien été facturé, il est bien présent et actif sur mon compte apple, mais lorsque je me connecte sur l'application MyCanal il me dit "non abonné"... et la case "saisir son numero d'abonné" (que j'ai recu d'ailleurs pas email) est grisée / innacessible.

J'ai cliqué à nouveau sur "abonnez-vous" via l'apple tv et il me dit "vous avez déjà souscris à cet abonnement" et ensuite "erreur veuillez patienter et recommencer plus tard"

Lorsque j'utilise l'appli MYCANAL sur mon smartphone, et que je clique sur saisir votre numero d'abonné alors, il m'ouvre une page web avec écrit "erreur, service indisponible suite à un problème technique" ...

... cela est assez énervant car j'ai souscris à cette offre pour en profiter le temps de quelques jours de congers...

Evidement, j'essaie par tous les moyens d'entrer en contact avec Mycanal, dans tous les sens, il n'y a rien d'accessible. aucun numero de tel, un chat en ligne... et le service contact sur leur page m'affiche "votre abonnement ne vous permet pas d'afficher cette rubrique"...
Je suis juste à deux doigts d'etre méchant avec eux...

Donc si quelqu'un a une solution à me proposer, j'en serais fort ravi ?!!

merciiiiiiiiii