Sujet en attente de réponse

Je n’est pas accès au chaîne de mon abonnement

ALEXIS45323219
ALEXIS45323219
Niveau
0
1 / 100
point

Je vien de prendre mon abonnement mais je n’est pas accès au chaîne pourtant j’ai tout signer et accepter

Réponses de la communauté

80s
80s
Niveau
4
5000 / 5000
points

@angélique

Ici vous êtes sur canal assistance un forum d'entraide entre abonnés

Dans ce cas contactez le service client

https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...

Cordialement !

ANGELIQUE40140939
ANGELIQUE40140939
Niveau
0
37 / 100
points

oui j ai redémarrer la box se problème c est déjà produit une fois et votre collègue qui m avais rappeler m avais fais aller sur une chaîne des réglages et j ai du rentrer un code quel m avais fourni et âpres tout refonctionner

80s
80s
Niveau
4
5000 / 5000
points

@angélique

Avez vous essayé depuis l'espace client/ matériel/ 1 reactivation des droits ?

Et de redémarrer votre box internet et votre decodeur ?

Cordialement !

ANGELIQUE40140939
ANGELIQUE40140939
Niveau
0
37 / 100
points

c'est la box de sfr

80s
80s
Niveau
4
5000 / 5000
points

@angélique bonsoir

Quel decodeur et mode de réception avez vous ?

Cordialement !

ANGELIQUE40140939
ANGELIQUE40140939
Niveau
0
37 / 100
points

bonjour quand je veux regarder canal+ sa me dis que je nes pas acces a cette chaine via ma tv et sur mon telephone tout vas bien

80s
80s
Niveau
4
5000 / 5000
points

@Alexis bonsoir

Quel decodeur et mode de réception avez vous ?

Votre abonnement est bien renseigné sur votre espace client/ abonnement ?

Avez vous essayé depuis l'espace client/ matériel/ 1 reactivation des droits ?

Cordialement !