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Activation d'un abonnement sport qui n'est pas de mon fait
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- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Nelly43841551 utilisateur
- Publié le
- 10 septembre 2020
- Nombre de réponses
- 1 réponse
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- il y a plus de 3 ans
- sujet
- q
Bonjour,
Je viens de voir qu'une souscription au pack sport à été fait sur mon compte.
Hors je n'ai jamais souscris à ce pack. Pouvez-vous me dire comment ça se fait ?
J'ai d'ailleurs été facturé pour cela.
- Thème
- Abonnement , Compte , Formule
@Nelly bonsoir
Regardez en 1er si votre compte n'a pas été piraté ici
https://assistance.canal.fr/questions/1915486-compte-cana...
Si c'est le cas changez votre mot de passe
https://assistance.canal.fr/questions/1693513-mot-bonnes-...
Et contactez le service client pour leur signaler
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Ou en bas de page cliquez sur nous contacter et vous pourrez vous faire rappeler et faire un mail de réclamation
Cordialement !