Sujet en attente de réponse
Problème d'accès à la live TV
- Nom de l'auteur
- Paul421626 utilisateur
- Publié le
- 12 septembre 2020
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 113 vues
- il y a environ 4 ans
- sujet
- q
Bonjour
Je ne peux plus regarder " My canal" sur android.
l'appareil est bien connecté en WIFI mais un signal apparait sur l'écran :" Problème à l'accès à la live TV. Contacter support client canal erreur AUT-GEN"
Je ne sais pas ce que cela veut dire.
Pouvez me renseigner et me dépanner
Merci d'avance
- Thème
- myCANAL
Réponses de la communauté
@Jonathan : Bonjour, quel équipement utilisez-vous ?
je me suis déconnecté et reconnecter et ça ne change pas le problème cela dure depuis 4 jours
Bonsoir,
La première chose à essayer et de désinstaller/réinstaller l'application depuis le store.
Souvent cette manipulation suffit pour solutionner le problème.
Tenez-moi informé.