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My canal Apple TV écran noir

John39399454
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Bonsoir, depuis ce soir aucune image ne sort de l’Apple TV lors de l’utilisation de l’APP My canal.
L’écran de sélection, ainsi que les diffèrents programmes sont visibles mais dès qu’une vidéo est lancée l’écran reste noir avec le son audible lui.

Partage également impossible en AirPlay d’iPad vers Apple TV.
Suppression de my canal, reboot électrique, réinstallation n’ont rien changé.
Pas de MàJ en vue apparemment.
Tout fonctionnait bien avant. Que faire ? Merci.

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Bonsoir, 

Ce que vous décrivez ressemble à un problème HDCP. 

Je vous invite à éteindre/rallumer la TV à l'aide de l’interrupteur pour faire un reset du protocole. 

Si l'anomalie persiste, essayez un autre emplacement HDMI de votre téléviseur. 

Tenez-moi informé.