Bonjour @Thierry17103029,
Quelle version de Mac avez vous, sachez qu'il n'est pas possible de visionner vos contenus hors connexion sur Mac OSX 10.15 (Catalina)
Néanmoins, je vous propose de faire la dernière mise à jour de votre ordinateur, cela devrait résoudre le problème.
N'hésitez pas à revenir vers nous si le problème persiste.
Bonne journée à vous,