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canal me facture un avenant non demandé

Bernard23429367
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avenant non demandé

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Réponses de la communauté

nicoangeclemgab
nicoangeclemgab

nicoangeclemgab

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Il faut voir avec votre banque vous avez 30 jours pour faire contredire le prélèvement .
Je les rappelle à.midi si il y a aucun moyen de me faire rembourser . J'agis auprès de ma.banque.
De toute facon quand on les appelle . Ils sont souvent d'accord avec nous . Les necessaires sera fait madame. Mais rien de suit . C'est des menteurs .
Et on est nombreux dans ce cas .

CYNTHIA6624647
CYNTHIA6624647

CYNTHIA6624647

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IDEM POUR MOI
et bizarrement ils n'arrivent jamais a me joindre et ils prennent pas en compte les resiliations de contrat... ca fait des mois ! et là, ils me modifient le contrat sans mon accord et c'est la seconde fois en un an ..!!
vraiment marre !
en plus, on ne peut pas les joindre , même par mail

Bernard23429367
Bernard23429367

Bernard23429367

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OK merci. Je vais essayer de les joindre au n° que vous me donnez. Bonne chance à vous aussi.

nicoangeclemgab
nicoangeclemgab

nicoangeclemgab

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Vous utilisez quel numéro ?
Je les ai eu hier . Ils m'ont dit qu'ils le remboursait et que mon échéancier devait être modifié et toujours rien . Je rappelle vers 12h au 09.70.82.08.15

Bernard23429367
Bernard23429367

Bernard23429367

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Impossible de joindre le service clients pour leur expliquer. C'est un comble...!!!! La communication ne marche que dans un sens.