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Golf+ - accès impossible via mon nouveau décodeur
- nlecoutre
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Bonjour,
Je viens de changer de décodeur (FAI Orange - nouveau décodeur UHD)
J'ai accès à toutes les chaînes Canal sauf Golf+ où il est inscrit que je dois réactiver mes droits.
J'ai donc réactivé mes droits via MyCanal/espaceclient ... je suis resté 1h sur CNews mais rien n'y a fait.
J'ai à nouveau réactivé mes droits via l'espace client en restant cette fois ci 1h sur la chaine Golf+ (74) mais toujours rien.
Bizarrement, j'ai accès à la chaîne sur mon ordinateur via l'appli MyCanal.
Que faut-il donc faire pour accéder à la chaîne 74 à nouveau ?
Réponses de la communauté
- Remy - Equipe CANAL
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@Patricia : bonjour, détenez-vous bien la chaîne dans votre offre ? (en option, ou bien incluse dans le pack SPORT)
Vous pouvez vérifier votre formule depuis l'ESPACE CLIENT.
- Patricia908488
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Bonjour
J'ai le même problème aujourd'hui. J'ai récupéré toutes mes chaines sauf Golf +. J'ai tout fait: reset electrique, reactivation des droits avec 2h30 sur CNews, 888...toujours pas de golf+!!!
- christophedu13250
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Bonjour,
Tentez alors une réactivation des droits depuis votre espace client, rubrique matériel, sinon contactez le service client :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
- pascalcadot
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j'ai le même problème... mes chaines cinéma se sont réactivées très vite, mais golf+ ne veut rien savoir
- christophedu13250
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Bonjour,
Vous avez essayé de faire un reset électrique de votre box internet puis de votre décodeur TV ?
Vous avez essayé de faire une réactivation des droits depuis la chaîne 888 (Univers Canal+) sur le décodeur Orange ?
Vous pouvez également tenter une réactivation des droits sur la chaîne 999 dans l'univers Orange.
