Sujet en attente de réponse
Est-ce que je dois rendre le decoduer en meme tempts que la reception du nouveau
- jcluccian
- Niveau
- 0
- 12 / 100
- points
bonjour
Est-ce que je dois rendre le décodeur actuel en mémé temps que la réception du nouveau
merci
Réponses de la communauté
- Zazen
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour
S'il s'agit d'un échange à domicile, vous devrez le restituer au transporteur dans le carton prévu à cet effet lors de la livraison de votre nouveau matériel
S'il s'agit d'un échange en point Relais, vous avez jusqu'à 8 jours pour le retirer, et vous avez ensuite jusqu'à 1 mois pour le restituer
Normalement, vous allez recevoir un email et/ou un SMS ou un communiqué dans l'Espace Client à la rubrique Contacts, vous indiquant la marche à suivre...
https://client.canalplus.com/contacts/
----------------------------------------------
Retrouvez toutes les info. sur l'expédition et le retrait du matériel dans ce tutoriel:
https://assistance.canalplus.com/questions/1651889-savoir-conditions-expedition-retrait-decodeur
Cdlt
