Sujet en attente de réponse

Demandes insistantes

Caroline45317959
Caroline45317959
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Bonjour,

L'abonnement que Bouygues Telecom a souscrit le 02/09 a été résilié le 15/09.

Je n'ai jamais signé aucun mandat de prélèvement et Bouygues vous a transmis mes coordonnées bancaires sans m'en avertir.

Finalement votre service clients que j'ai contacté n'a rien pris en compte.

Affaire à suivre, cordialement

Réponses de la communauté

Bonjour,
Il faut passer par le service de réclamation.
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Vous pouvez appeler directement, ou remplir un formulaire, et dans ce cas ils vous rappelleront dans un créneau horaire que vous choisirez.