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Impossible d'accéder à la VOD. Message d'erreur affiché lorsque de la sélection d'une thématique.

Pat090
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Impossible d'accéder à la VOD. Message d'erreur affiché lorsque de la sélection d'une thématique

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Remy - Equipe CANAL
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@Pat090 : quel est le modèle de votre décodeur ?

Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL
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@damprichard : Rendez-vous sur la chaîne 911 pour vérifier que votre décodeur est bien  connecté à votre box internet. :)

damprichard
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les films sur la chaine 8 aussi

damprichard
damprichard

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oui toutes mes chaines marchent sauf celle ou je veux acheter un film en VOD

Remy - Equipe CANAL
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@damprichard : avez-vous vérifié la bonne connexion de votre décodeur à votre box internet ?

damprichard
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sur la chaine pour acheter des VOD sur mon téléviseur
si je passe par mon ordi je n'ai pas le même problème
impossible de faire la manipulation à chaque fois message d'erreur

Remy - Equipe CANAL
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@damprichard : Bonjour, pour quelle thématique rencontrez-vous un message d'erreur sur A LA DEMANDE ?

damprichard
damprichard

damprichard

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j'ai le cube satellite xxxxxxxxxxx

**n° d'équipement édité par l'équipe de l'Assistance CANAL+. Pour rappel, nous vous invitons à ne pas communiquer vos informations personnelles par souci de sécurité**

Pat090
Pat090

Pat090

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Connexion fibre débit 400Mb/s

Remy - Equipe CANAL
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Bonsoir à tous,

Pouvez-vous nous préciser votre équipement ?

Merci beaucoup. :)

gizou
gizou

gizou

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même problème depuis vendredi. après réinitialisation du décodeur .rien de mieux . Assistance de canal m'informe que le dabit internet est trop faible. Or , j'ai accès à toutes les autres chaines.

CHRISTIAN5632237
CHRISTIAN5632237

CHRISTIAN5632237

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Pareil message d'erreur sur VOD

damprichard
damprichard

damprichard

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Bonjour j ai le même problème
Il est indiqué une erreur est intervenue ...