Sujet en attente de réponse
Sauts d'images sur les chaînes de foot
- Nom de l'auteur
- mimi2505 utilisateur
- Publié le
- 26 septembre 2020
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 299 vues
- il y a environ 4 ans
- sujet
- q
Bonjour à tous
Depuis de nombreux mois nous rencontrons un problème de bugs d'images, particulièrement lorsque nous regardons des matchs de foot, que ce soit sur Canal+, RMC sport, Be in sport.. En gros, toutes les 30s ou minute, l'image va freeze 2 secondes puis remarcher ensuite et ainsi de suite. Selon moi c'est dû au passage à la 4K, car avec l'ancien décodeur en HD, 0 soucis.
C'est vraiment embêtant car ça nous gache tous les matchs, du coup on se demande si l'on ne va pas passer par internet pour la TV, si le problème ne se résout pas rapidement
Mode reception : Satellite
Modèle décodeur : Decodeur Canal+
Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement,
- Thème
- Programmes
Réponses de la communauté
@mimi
Dans ce cas il faut contacter le service client
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Ici vous êtes sur canal assistance un forum d'entraide entre abonnés
Cordialement !
Bonsoir
On a déjà essayé de régler la parabole mais sans succès :( Les bugs sont tjr présents notamment pendant le match de Chelsea qui est diffusé en ce moment même
Un technicien Canal pourrait il effectuer une vérification pour aider à résoudre le probleme?
Merci :)
@mimi bonjour
Regardez ce sujet
https://assistance.canalplus.com/questions/1651614-faire-cas-probleme-reception-chaines
Cordialement !