Sujet en attente de réponse
Cine Series + ne fonctionne pas
- Fanny45722274
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Bonjour,
J'ai souscrit à l'abonnement sans engagement Canal plus Cine Séries +, mais je n'arrive pas à accéder à OCS, qui est normalement inclus dans l'abonnement, les chaines Canal + Cinema ne sont pas non plus accessibles.
Quand j'essaye d'accéder à une des séries OCS via MyCanal ou lorsque je sélectionne un film sur la chaine Cinema, le message "Votre offre ne vous permet pas de lire ce programme" s'affiche.
Que dois je faire ?
Je n'ai pas l'impression d'avoir besoin d'activer quoique ce soit, comme pour Disney+ ou Netflix.
Réponses de la communauté
- Fanny45722274
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Merci pour ces pistes,
Je suis devenue abonnée avec cet abonnement, donc il ne devrait pas y avoir le délai. J'ai reçu 3 mails : un d'activation compte Canal, un de création de compte Disney et Netflix, et un de bienvenue chez Canal +, est ce bien ce que j'aurais du recevoir ?
Sinon j'ai suivi le lien de 80s, et j'ai suivi les instructions, j'avais oublié d'activer mon compte, mais malheureusement cela n'a rien changé.
- 80s
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@Fanny bonjour
Regardez ce sujet
https://assistance.canalplus.com/questions/1760764-acces-uniquement-chaines-clair-mycanal-raisons
Cordialement !
