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Sujet en attente de réponse

Ecran noir via free

lycos_27
lycos_27
Niveau
1
259 / 750
points
Nom de l'auteur
lycos_27
utilisateur
Publié le
30 septembre 2020
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
52 vues
il y a presque 3 ans
sujet
q

Bonjour,

Je suis abonné via Free. et depuis plusieurs jours quelques chaines présentent un écran noir (Altice, Bet, Ciné choc...) Le programme et le logo s'affiche bien. Cependant les autres chaines fonctionnent correctement.

Que dois je faire.

Merci

Thème
Matériel , Box Free

Réponses de la communauté

80s
Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
80s
utilisateur
Publié le
réponse
r

@lycos bonjour

Quelle est votre formule d'abonnement exact indiqué sur votre espace client/ abonnement ?

Vous passez bien par l'univers canal ?

Sinon essayez depuis l'espace client/ matériel/ 1 reactivation des droits

Et de redémarrer votre box internet et votre decodeur

Cordialement !