Sujet en attente de réponse
Bbox fibre : Je ne reçois plus LCI depuis 17h, ce jour 01/10/2020
- ivarno
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01/10/2020 Depuis 17 h, je ne reçois plus LCI, les 3 autres chaînes si
Réponses de la communauté
- damiendelille
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Bonsoir,
La chaîne LCI refonctionne. En plus, elle est en HD maintenant.
Damien.
- a194657
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Bonjour
La chaîne LCI est à nouveau disponible pour moi après 1 semaine d'interruption
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour à tous,
Nos équipes techniques sont bien informées d'un souci de réception concernant la chaîne LCI sur BBOX.
Nous vous tiendrons informés de sa résolution dès que possible. Nous vous remercions de votre patience.
- damiendelille
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Bonjour,
Je suis dans le même cas.
Sur Twitter, un conseiller Canal me suggère de remonter l’information par téléphone auprès d’un conseiller mais ils vont encore me dire que ça vient de mon installation ou qu’il faut contacter Bouygues.
Damien.
- Isabelle44822769
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Bonjour
Je suis dans le même cas et réactivation + redémarrage plusieurs fois n'ont rien changé : pas d'accès LCI depuis 2 jours
Canal via bbox fibre
- 80s
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@a bonjour
Dans ce cas contactez le service client pour leur signaler
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Cordialement !
- a194657
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Bonjour
Je suis dans le même cas et réactivation + redémarrage plusieurs fois n'ont rien changé : pas d'accès LCI depuis 2 jours
Canal via bbox fibre
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@ivarno bonjour
Essayes de redémarrer votre box internet et votre decodeur
Sinon 1 reactivation des droits depuis l'espace client/ matériel
Cordialement !
