Bonjour,
En dépit de la désactivation du VPN et après plus de 14 heures d'attente, je n'avais toujours pas accès aux contenus de certaines chaînes sur Mycanal. J'ai donc décidé de réinitialiser l'un de mes navigateurs (Edge - je précise que j'avais également fait des essais sur Firefox et Opéra, en vain).

Suite à la réinitialisation, tout fonctionne normalement, le problème venait bien de ma configuration comme vous l'aviez justement souligné. J'aurais cependant aimé savoir à quel niveau se situait le problème. Enfin, si jamais un autre abonné rencontre des difficultés similaires, la réinitialisation du navigateur peut régler le problème. Je précise qu'une MAJ majeure de Windows avait été installée sur mon PC il y a une dizaine de jours, je pense que c'est à ce moment que mes paramètres ont été modifiés. Merci encore pour votre aide!

Je vous remercie de vos judicieux conseils que j'ai appliqués à la lettre. J'attendrai demain pour voir si la désactivation du VPN aura résolu le problème et vous tiendrai au courant. Cependant, je me pose des questions car certains contenus sont accessibles et pas d'autres (par exemple Arte et pas TF1). Normalement les contenus de toutes les chaînes devraient être verrouillés en cas de problème avec un VPN, non? Quelque chose m'échappe!

Bonsoir,
Je vous remercie de votre réponse; j'essaie d'accéder à Mycanal comme d'habitude depuis mon PC (je n'ai rien changé à ma configuration). J'ai suivi votre conseil et ai désactivé l'anti-virus et le VPN. Ensuite je me suis déconnectée puis reconnectée à Mycanal mais cela n'a rien changé à mon grand regret.