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besoin d'aide pour installer un nouveau matériel

COLETTE3107
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Bonjour
je viens d'installer un nouveau décodeur à votre demande et j'ai le message suivant qui s'affiche aucun droit détecté vous ne pouvez pas accéder à vos chaines
merci de me dire ce que je dois faire.
Le décodeur a été livré hier dans un point relai je n'ai pas pu aller le chercher et déjà hier je n'avais plus accès à Canal
comment cela se fait il ?? nous payons tous les mois et n'avons pas le service escompté merci de répondre rapidement à ma requete

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@Colette bonjour

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