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probleme téléchargement Mycanal. Quand on veut télécharger ENGRENAGE saison 5 épisode 5, on obtient SAISON 4 épisode

Rene44742957
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Quand on veut télécharger ENGRENAGE saison 5 épisode 5, on obtient Saison 4 épisode 5

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

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Equipe

Bonjour à tous,

L'incident concernant semble résolu après retour de notre régie. 

Je vous remercie pour votre patience et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.

THEPAULT46838987
THEPAULT46838987

THEPAULT46838987

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Avec free, même pb la S5E5 correspond à la S4E5. Franchement entre ça et les sous titres malentendants manquant c'est désolant

Stephane39767248
Stephane39767248

Stephane39767248

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Bonjour, pour ma part, sur la box Orange, à la place de l'épisode 5 de la saison 4, c'est l'épisode 5 de la saison 5.
Je le sélectionne de façon classique, via le menu, Engrenages, Saison 4 puis épisode en question.
Il y a deux jours d'ailleurs, l'épisode n'était plus présent, nous passions de 4 au 6.

Cdt,

Stéphane

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

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Equipe

Bonjour Laetitia,

Je viens de faire le test à l'instant sur ma box Orange, comme vous, et j'ai bien l'épisode 5 de la saison 4. Pouvez-vous tout de même vérifier et revenir vers moi ?

Si l'épisode est toujours manquant, indiquez-moi exactement comment vous effectuez votre recherche et comment vous arrivez sur cet épisode s'il vous plaît. Je vous en remercie.

Laetitia33904567
Laetitia33904567

Laetitia33904567

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J'ai effectivement 2 épisodes 5 dans la saison 5 mais ce sont les mêmes ! L'épisode 5 de la saison4 ne se trouve pas là pour moi...!

ariane.c
ariane.c

ariane.c

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L'épisode 5 de la saison 4 a été classé dans la saison 5 qui dispose donc deux 2 épisodes 5 dont une appartient à la saison 4! Pas simple cette affaire

Laetitia33904567
Laetitia33904567

Laetitia33904567

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Bonjour,
Non toujours pas résolu ! Il manque toujours l'épisode 5 de la saison 4 !

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

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Equipe

Bonjour à tous,

Le souci concernant Engrenages semble désormais résolu (tout du moins sur nos équipements). Pouvez-vous tester à votre tour et revenir vers nous pour nous le confirmer ?

Merci beaucoup.

Guéric38881313
Guéric38881313

Guéric38881313

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Nous avons aussi ce problème. Cela semble être un problème de plateforme plutôt qu'un problème de matériel de connexion.

Airike
Airike

Airike

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Bonjour, ENGRENAGES SAISON 4 : EPISODE 5 MANQUANT, toujours d'actualité ! Vu les tarifs pratiqués, c'est inadmissible ! Cdlt.

Melanie44561471
Melanie44561471

Melanie44561471

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Problème toujours d'actualité, l'épisode 5 de la saison 5 nous renvoie à un autre épisode de la saison 4. Pourriez vous rétablie le problème SVP !

Laetitia33904567
Laetitia33904567

Laetitia33904567

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Pardon pour l'erreur c'est bien l'episode 5 de la saison 4 qui n'est pas dispo !

Laetitia33904567
Laetitia33904567

Laetitia33904567

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Bonjour, l'épisode 5 de la saison 5 n'est pas disponible. C'est celui de la saison 5 à la place. Canal via orange.

GROS-DAILLON43412253
GROS-DAILLON43412253

GROS-DAILLON43412253

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Serait-il possible de remédier à ce problème assez rapidement ?

On vous remercie d’avance

GROS-DAILLON43412253
GROS-DAILLON43412253

GROS-DAILLON43412253

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Bonjour, l’épisode 5 de la Saison 5 d’Engrenage est inexistant. On visualise l’E4 et E6 à la suite.. En plus des messages d’erreurs de lecture assez fréquents cela devient fâcheux !

(On a Canal + Séries via la box Free)

Stephane39767248
Stephane39767248

Stephane39767248

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Bonjour j’ai aussi le pb: à partir de l’épisode 5 de la S04, c’est l’épisode 5 de la S05. Je ne retrouve pas le fil de la S04 ensuite. Équipement Box Orange

ariane.c
ariane.c

ariane.c

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Bonjour. Le prb est résolu. Toutefois sur canal via la box sfr, quand on veut télécharger l'épisode 5 de la saison 4 on tombe sur l'épisode 5 de la saison 5. Il manque donc l'épisode 5 de la saison 4.

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

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Equipe

Bonjour Rene,

Afin que nos équipes puissent corriger ce problème, pouvez-vous m'indiquer via quel équipement vous rencontrez ce défaut ?

Merci beaucoup. :)