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impossible d'aller sur my canal

Timothée43541435
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Bonjour,
je n'arrive plus à accéder à my canal série, j'arrive sur la page my canal et l'on me propose de m'abonner, hors, je suis toujours abonné (my canal série) et je ne peux y pas accéder.
merci.

Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

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@Timothée : Avez-vous été prélevé ce mois-ci ? N'hésitez pas à contacter un conseiller pour faire le point sur le statut de votre abonnement, un accès à votre dossier personnel serait en effet nécessaire pour pouvoir mieux vous renseigner.

Timothée43541435
Timothée43541435

Timothée43541435

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Comme mis en screen sur le premier post, mon abonnement est toujours à jour, ou tout du moins c'est ce qu'il est marqué sur la page Abonnement.

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

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Bonjour à tous,

Avez-vous vérifié le statut de votre abonnement depuis l'ESPACE CLIENT ?

Votre CB est-elle arrivée à expiration ?

NATHAN45369166
NATHAN45369166

NATHAN45369166

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Bonjour

J'ai aussi le même problème .
Merci de votre retour
Cordialement