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Résilier l'abonnement canal +
- Nom de l'auteur
- ELSA40432905 utilisateur
- Publié le
- 9 octobre 2020
- Nombre de réponses
- 2 réponses
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- il y a environ 4 ans
- sujet
- q
Bonjour,
Mon ancien opérateur m'a encouragé à profiter d'un mois d'essai (gratuit) de Canal + (pendant le confinement). J'ai accepté mais je n'ai pas été prévenu de la fin de période d'essai et on m'a abonné et engagé sans même me prévenir. Quand je me suis aperçu du prélèvement de 25,90€, j'ai appelé mon opérateur qui m'a répondu qu'il n'avait plus rien à voir avec cet engagement et m'a redirigé vers le service de Canal + (qui est difficile à contacter et je ne parle pas de la plateforme Canal qui mène sur des pages blanches qui se rafraichissent à l'infini..). Aujourd'hui, je ne suis plus chez cet opérateur et je souhaite connaitre les démarches pour résilier mon abonnement de 2ans chez Canal +, (que je n'utilise pas car impossible de me connecter depuis la nouvelle Box et peu intéressant pour moi qui regarde que Netflix).
Merci d'avance pour le temps accordé à ce post.
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Réponses de la communauté
Bonjour,
Je vous propose de suivre les démarches à suivre, inscrites dans notre FAQ
Si vous ne parvenez pas à résilier votre abonnement, je vous propose de contacter notre service client au 08 92 39 39 10
Bonne journée à vous
JE SUIS DANS LA MEME GALERE ! je ne sais pas comment faire non plus