Question

EncryptedMediaError(KEY_ERROR)

SERTILLANGES36796182

Niveau: 0

5 / 100
points

Nom de l'auteur: SERTILLANGES36796182

Publié le: 9 octobre 2020

Nombre de réponses: 5 réponses

Consultations: 5274 vues

: il y a environ 4 ans

sujet: q

Sur Mac OS Catalina et safari 14 voilà le message qui empêche de lire le contenu Live:
EncryptedMediaError(KEY_ERROR)
Je dois utiliser Chrome ou Firefox pour que cela fonctionne, je ne trouve rien chez Apple concernant cette erreur.
Merci de votre aide...

Thème: myCANAL

Répondre

Answer 1

Nicolas5199223

Niveau: 1

221 / 750
points

Nom de l'auteur: Nicolas5199223

Publié le: 21 avril 2021 à 17h47

: il y a plus de 3 ans

réponse: r

Bonjour,
Le problème vient exclusivement de Safari, Canal n'y est pour rien.
Ça fonctionne très bien sous chrome ou autre navigateur.

Answer 2

Remy - Equipe CANAL

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Nom de l'auteur: Remy - Equipe CANAL

Publié le: 16 mars 2021 à 14h28

: il y a presque 4 ans

réponse: r

@Frederic : Bonjour, avez-vous essayé via un autre navigateur comme Chrome par exemple ?

Answer 3

Abonne-4Z7649N5

Niveau: 0

24 / 100
points

Nom de l'auteur: Abonne-4Z7649N5

Publié le: 15 mars 2021 à 23h41

: il y a presque 4 ans

réponse: r

Je suis sur Bigsur aussi sur mon MacBook Air M1, et je viens d'avoir le même message d'erreur. Ce qui est etonnant puisque je viens juste de regarder un premier film sur mycanal, mais quand j'ai voulu en regarder un second, ça a planté (en essayant de lancer 5 films différents).