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Facturation Frais d'accès

AMELIE45913638
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On me facture 15€ de frais d'accès alors que cela devait être gratuit.

Réponses de la communauté

christophedu13250
christophedu13250

christophedu13250

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Bonjour,
Dans un premier temps vérifiez les frais d'accès sur la fiche tarifaire en fonction de votre offre ici :
https://static.canal-plus.net/boutique/infos-legales/Fich...
Si ça ne correspond pas, ou si vous bénéficiez d'une offre promotionnelle particulière, contactez le service client ici :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits