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changer le décodeur defaillant aucune reception

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depuis ce matin, plus aucune réception ...hors l'autre decodeur que nous avons fonctionne mais celui de l'étage ne fonctionne plus ... il semble ne pas receptionner les chaines ..j'ai procédé à plusieurs relances au cas où mais rien j'ai bien retiré et replacer les prises mais rien...je demande l'échange du décodeur qui se termine par 117

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