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Souscription Abonnement -26 ans

Guillaume41941140
Guillaume41941140

Guillaume41941140

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Bonjour, j’ai souscrit mon abonnement -26 ce soir. Cependant je n’ai toujours pas accès au contenu alors que j’ai reçu le mail de confirmation. Il y a-t-il un délais de validation ? Quand est-ce que je pourrais avoir accès aux contenus ? Merci :)

Réponses de la communauté

Estelle - Equipe CANAL
Estelle - Equipe CANAL

Estelle - Equipe CANAL

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Bonjour Guillaume et Ruben,

Je suis sincèrement désolée pour le désagrément. 

Je tiens à vous rassurer, l'accès à votre compte est automatique, cependant un délai d'activation peut survenir. 

Si le problème persiste, je vous invite à contacter un conseiller clientèle en passant par votre ESPACE CLIENT, rubrique contacts

Je vous souhaite une bonne journée 

ruben46010105
ruben46010105

ruben46010105

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Je viens d'avoir le même problème, si quelqu'un pet le résoudre