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Souscription Abonnement -26 ans

Guillaume41941140
Guillaume41941140
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0
3 / 100
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Nom de l'auteur
Guillaume41941140
utilisateur
Publié le
12 octobre 2020
Nombre de réponses
2 réponses
Consultations
77 vues
il y a environ 4 ans
sujet
q

Bonjour, j’ai souscrit mon abonnement -26 ce soir. Cependant je n’ai toujours pas accès au contenu alors que j’ai reçu le mail de confirmation. Il y a-t-il un délais de validation ? Quand est-ce que je pourrais avoir accès aux contenus ? Merci :)

Thème
Abonnement , Compte , Activation

Réponses de la communauté

Estelle - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Estelle - Equipe CANAL
Publié le
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r

Bonjour Guillaume et Ruben,

Je suis sincèrement désolée pour le désagrément. 

Je tiens à vous rassurer, l'accès à votre compte est automatique, cependant un délai d'activation peut survenir. 

Si le problème persiste, je vous invite à contacter un conseiller clientèle en passant par votre ESPACE CLIENT, rubrique contacts. 

Je vous souhaite une bonne journée 

ruben46010105
ruben46010105
Niveau
0
11 / 100
points
Nom de l'auteur
ruben46010105
utilisateur
Publié le
réponse
r

Je viens d'avoir le même problème, si quelqu'un pet le résoudre