Sujet en attente de réponse
Souscription Abonnement -26 ans
- Guillaume41941140
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Bonjour, j’ai souscrit mon abonnement -26 ce soir. Cependant je n’ai toujours pas accès au contenu alors que j’ai reçu le mail de confirmation. Il y a-t-il un délais de validation ? Quand est-ce que je pourrais avoir accès aux contenus ? Merci :)
Réponses de la communauté
- Estelle - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Guillaume et Ruben,
Je suis sincèrement désolée pour le désagrément.
Je tiens à vous rassurer, l'accès à votre compte est automatique, cependant un délai d'activation peut survenir.
Si le problème persiste, je vous invite à contacter un conseiller clientèle en passant par votre ESPACE CLIENT, rubrique contacts.
Je vous souhaite une bonne journée
- ruben46010105
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Je viens d'avoir le même problème, si quelqu'un pet le résoudre
