Sujet en attente de réponse
Réactiver certaines chaines
- Marjo32300
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Je n’ai plus accès à certaines chaînes, on me demande de réactiver mes droits, ce que je fais mais rien ne se passe, ni en manipulation, télé et sur mon espace client ! Que ce passe t’il ????
Réponses de la communauté
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@lescure bonjour
Regardez ici
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
Cordialement !
- lescure1
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on fait comment pour vous joindre on paye assez s'en rajouté le tel sur taxé en plus impossible de réactivé mes droits je n'ai plus acces a énormement de chaines je passe par sfr box 8 merci pour votre réponse
- 80s
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@jacky bonjour
Quel decodeur et mode de réception avez vous ?
De quelles chaines s'agit il ?
Message d'erreur affiché ?
Votre abonnement exact indiqué sur votre espace client/ abonnement ?
Cordialement !
- Jacky24427523
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problème a acces aux chaines
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@christine bonsoir
Vous avez recu 1 nouveau decodeur canal ?
Si oui avez vous suivi cette FAQ ?
https://assistance.canal.fr/questions/2020744-faire-cas-m...
Cordialement !
- Christine5982672
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Bonsoir,
C'est pareil pour moi.. Je viens d'échanger mon décodeur et on me demande de réactiver plein de chaînes que j'avais auparavant... Nous avions un autre problème avec le décodeur précédent.. Ça fait beaucoup pour le prix que l'on paye, en effet!!!
- 80s
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@Marjo
Ok n'hésitez pas à nous tenir informé
Bonne soirée !
Cordialement !
- Marjo32300
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Je verrais bien demain !c’est arrivé subitement.
Merci
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@Marjo
Ok si le problème est le même c'est alors l'émetteur de votre région qui a peut-être 1 panne ou votre antenne tnt...
Pour en être sûre et si vous le pouvez demander à 1 voisin s'il a le même soucis que vous
Cordialement !
- Marjo32300
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Non ça ne change absolument rien !!!! On paye très chère pour ne pas que ça fonctionne ça m’agace énormément
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@Benito
Dans ce cas suivez ce sujet
https://assistance.canal.fr/questions/2039572-activer-nou...
Cordialement !
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@Marjo
Oui
Cordialement !
- Marjo32300
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Le câble antenne ?
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@Benito bonsoir
Quel decodeur et mode de réception avez vous ?
Message d'erreur affiché ?
Avez vous essayé depuis l'espace client/ matériel/ 1 reactivation des droits ?
Cordialement !
- benitopepito
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Depuis ce soir , ce matin on m a mis la fibre
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@Marjo
Debranchez le câble blanc derrière le decodeur et branchez le directement sur votre tv constatez vous le même soucis ?
Cordialement !
- benitopepito
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Je ne reçois plus canal+
- Marjo32300
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Décodeur TNT
Formule intégrale +
Les chaînes du groupe M6, certaines de la TNT. C’est arrivé d’un seul coup
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@marjo bonsoir
Quel decodeur et mode de réception avez vous ?
De quelles chaines s'agit il ?
Quel est votre formule d'abonnement exact indiqué sur votre espace client/ abonnement ?
Cordialement !
