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My canal appli mobile : dysfonctionnement depuis ce jour
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- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Simeon39829352 utilisateur
- Publié le
- 19 octobre 2020
- Nombre de réponses
- 2 réponses
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- il y a presque 4 ans
- sujet
- q
Bonjour
Sur my canal sur mon appli mobile - Depuis aujourd’hui je n’ai plus accès à la série que je regardais en replay (« Page introuvable » ni à toutes les chaînes sur TV live etc. Alors que mon compte montre que je suis bien abonnée (paiement mensuel automatique par iTunes). Est-ce un but général ? Merci à tous pour votre aide
- Thème
- myCANAL
@Siméon
Dans ce cas, pour contacter le support myCANAL iOS, envoyez un email à: supportmobile@canal-plus.com avec les info. de votre compte CANAL+ et de votre IPhone
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Au besoin, pensez au rappel et N° gratuits, etc. afin de joindre le service clientèle dans ma participation précédente :)
Et au cas où, suivez également les conseils de ce tutoriel:
https://assistance.canalplus.com/questions/1760764-acces-uniquement-chaines-clair-mycanal-raisons
Cdlt
"Un seul mot, usé, mais qui brille comme une vieille pièce de monnaie : merci !" Pablo Neruda
Réponses de la communauté
Merci mais j’avais oublié de mentionner que j’ai un IPhone
est ce du coup la même adresse à contacter (le support android ?)
Merci à l’avance pour votre aide