A chaque fois que je veux accéder à mon compte client, après avoir saisi mon identifiant et mon mot de passe, j'ai le message indiquant que l'accès est bloqué pendant 24 heures à cause d'un nombre trop important de tentatives de connexion alors que j'ai fait qu'une seule tentative. Je dois alors lancer la procédure de changement du mdp pour pouvoir accéder à mon compte client ou bien attendre 24 heures.
J'ai fait l'essai depuis deux ordinateurs différents et d'une tablette mais sans résultat.
Y-a-t-il une explication ou une solution ?