Aller sur la recherche Aller au contenu principal

Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Sujet en attente de réponse

Problème à chaque chaine, code erreur : EESPT-TechnicalEror

regislrnt
regislrnt
Niveau
0
6 / 100
points
Nom de l'auteur
regislrnt
utilisateur
Publié le
20 octobre 2020
Nombre de réponses
3 réponses
Consultations
293 vues
il y a plus de 3 ans
sujet
q

A chaque changement de chaine, un code erreur s'affiche : EESPT-TechnicalEror , nous demandant de passer de pointage antenne aux chaines reçues par Internet, sinon nous n'avons plus du tout la télévision.... que faire ?

Thème
Services , Message d'erreur

Réponses de la communauté

80s
Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
80s
utilisateur
Publié le
réponse
r

@jean marie bonjour

Dans ce cas contactez le service client pour 1 diagnostic de votre installation

https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...

Cordialement !

jean marie46379005
jean marie46379005
Niveau
0
11 / 100
points
Nom de l'auteur
jean marie46379005
utilisateur
Publié le
réponse
r

il n'y a rien a faire le probléme persiste.si réponse non concréte je résilie.

80s
Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
80s
utilisateur
Publié le
réponse
r

@regis bonjour

Essayez 1 reinstallation partielle du decodeur via le menu/ paramètres/ paramètres technique/ réinstallation/ reinstallation partielle

Si le problème persiste c'est soit le decodeur ou votre installation satellite qui a 1 soucis

Essayez dans ce cas si vous le pouvez votre decodeur chez 1 ami ou voisin pour voir si le problème persiste

Sinon contactez le service client pour 1 diagnostic ils pourront vous l'échanger s'il s'avère défectueux

https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...

Cordialement !