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Problème à chaque chaine, code erreur : EESPT-TechnicalEror
- regislrnt
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A chaque changement de chaine, un code erreur s'affiche : EESPT-TechnicalEror , nous demandant de passer de pointage antenne aux chaines reçues par Internet, sinon nous n'avons plus du tout la télévision.... que faire ?
Réponses de la communauté
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@jean marie bonjour
Dans ce cas contactez le service client pour 1 diagnostic de votre installation
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Cordialement !
- jean marie46379005
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il n'y a rien a faire le probléme persiste.si réponse non concréte je résilie.
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@regis bonjour
Essayez 1 reinstallation partielle du decodeur via le menu/ paramètres/ paramètres technique/ réinstallation/ reinstallation partielle
Si le problème persiste c'est soit le decodeur ou votre installation satellite qui a 1 soucis
Essayez dans ce cas si vous le pouvez votre decodeur chez 1 ami ou voisin pour voir si le problème persiste
Sinon contactez le service client pour 1 diagnostic ils pourront vous l'échanger s'il s'avère défectueux
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Cordialement !
