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Problème à chaque chaine, code erreur : EESPT-TechnicalEror

regislrnt
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A chaque changement de chaine, un code erreur s'affiche : EESPT-TechnicalEror , nous demandant de passer de pointage antenne aux chaines reçues par Internet, sinon nous n'avons plus du tout la télévision.... que faire ?

Réponses de la communauté

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@jean marie bonjour

Dans ce cas contactez le service client pour 1 diagnostic de votre installation

https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...

Cordialement !

jean marie46379005
jean marie46379005
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il n'y a rien a faire le probléme persiste.si réponse non concréte je résilie.

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@regis bonjour

Essayez 1 reinstallation partielle du decodeur via le menu/ paramètres/ paramètres technique/ réinstallation/ reinstallation partielle

Si le problème persiste c'est soit le decodeur ou votre installation satellite qui a 1 soucis

Essayez dans ce cas si vous le pouvez votre decodeur chez 1 ami ou voisin pour voir si le problème persiste

Sinon contactez le service client pour 1 diagnostic ils pourront vous l'échanger s'il s'avère défectueux

https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...

Cordialement !