Sujet en attente de réponse
réception d'un message Un utilisateur s'est connecté à votre compte
- Nom de l'auteur
- Jean Claude9896947 utilisateur
- Publié le
- 25 octobre 2020
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 112 vues
- il y a environ 4 ans
- sujet
- q
Bonjour
je n'ai pas d'abonnement à canal plus et je reçois régulièrement le message suivant ;"
Numéro client : *****
Un utilisateur s'est connecté à votre compte à partir d’un appareil non reconnu à cette date.
dimanche 25 octobre 2020 à 15h37
Système d’exploitation : iPhone
Navigateur :
Si c’était bien vous, ne tenez pas compte de ce message.
Si ce n’était pas vous, nous vous recommandons de sécuriser votre compte
en réinitialisant votre mot de passe*.
Assurez-vous également sur votre Espace Client, rubrique Compte, que votre abonnement et vos coordonnées n’ont pas été modifiés car un tiers y a peut-être accédé."
en accédant sur le compte j'ai constaté qu'il n'y a pas d'adresse pas de numéro de téléphone quelqu'un utilise mon adresse email
merci de supprimer le compte Numéro client : U *****qui ne me concerne pas
- Thème
- Compte , Coordonnées
Réponses de la communauté
@jean claude bonjour
Contactez le service client pour leur signaler
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Cordialement !