Sujet en attente de réponse
Bugg sur Canal à la demande
- Nom de l'auteur
- David17330286 utilisateur
- Publié le
- 26 octobre 2020
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 49 vues
- il y a presque 4 ans
- sujet
- q
Bugg de l'image et du son en cours de lecture uniquement sur Canal à la demande. Les deux se bloquent environs 2 secondes très fréquemment lors du visionage. C'est très pénible car toujours saccadé. Je passe par une Freebox évolution. Que puis-je faire ?
- Thème
- myCANAL
Réponses de la communauté
Bonsoir,
Je suppose que vous avez déjà effectué un reset électrique ?
Si c'est bien le cas et que le problème persiste, je vous invite à contacter un conseiller pour un diagnostic en ligne.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
Tenez-nous informés de vos tests.