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Bugg sur Canal à la demande
- David17330286
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Bugg de l'image et du son en cours de lecture uniquement sur Canal à la demande. Les deux se bloquent environs 2 secondes très fréquemment lors du visionage. C'est très pénible car toujours saccadé. Je passe par une Freebox évolution. Que puis-je faire ?
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir,
Je suppose que vous avez déjà effectué un reset électrique ?
Si c'est bien le cas et que le problème persiste, je vous invite à contacter un conseiller pour un diagnostic en ligne.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
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