Sujet en attente de réponse
Erreur video
- sabinepsg
- Niveau
- 0
- 51 / 100
- points
Impossible de décoder vidéo
erreur video 750000
Réponses de la communauté
- sabinepsg
- Niveau
- 0
- 51 / 100
- points
Non toujours pas résolu j ai desi'staller réinstaller toujours le même pro même
- Saïd - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour,
N'hésitez pas à faire part de votre problème à nos développeurs en envoyant un email à support.android@canal-plus.com en donnant le + d'infos possible (version Android, modèle de votre Smartphone, etc.). Ils en seront ainsi informés et pourront prendre contact avec vous si besoin
- sabinepsg
- Niveau
- 0
- 51 / 100
- points
Non pas resolu
- Saïd - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller réinstaller l'application depuis le store.
Dites-moi si l'anomalie persiste ?
Merci.
- sabinepsg
- Niveau
- 0
- 51 / 100
- points
Sur my canal via honor Android
- sabinepsg
- Niveau
- 0
- 51 / 100
- points
Bonjour
Sur mon portable honor 9
Impossible de lire les vidéo tout d abord quant je rentre dans l application il y a marquer accès non autorisé puis après quant j essaye de voir des live ou vidéo il y a marquer erreur video impossible de décoder vidéo erreur 340000
- Saïd - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour,
En l'état actuel, votre post n'est pas assez précis et risque de ne pas trouver de réponses.
N'hésitez pas à détailler votre mode de réception.
- Modèle du décodeur et/ou l'appareil utilisé
- Mode de réception (TNT, SAT, etc.)
- Message d'erreur rencontré
- Une description plus détaillée de l'anomalie rencontrée
Je vous remercie pour votre compréhension
