Sujet en attente de réponse
Guide des programmes Canal
- Nom de l'auteur
- Valerio777 utilisateur
- Publié le
- 27 octobre 2020
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 160 vues
- il y a environ 4 ans
- sujet
- q
Bonjour . Depuis une quinzaine de jours la fonction "Guide des programmes" ne fonctionne plus, quel que soit le moyen par lequel j'essaye d'y accéder . J'ai déjà posé ma question sur le Forum mais en vain . J'ai contacté l'assistance Canal mais d'après eux il n'y a aucun problème de ce genre référencé à ce jour . Ils me renvoient sur mon FAI (Bouygues/Bbox Sensation) qui me répond que c'est probablement un problème logiciel de chez Canal, vu qu'une panne similaire au niveau des services s'est produite il y a environ 1 mois . Les interlocuteurs de chez Canal m'ont dit faire "remonter" le problème mais je n'ai aucune nouvelle et le Guide ne fonctionne toujours pas . Merci .
- Thème
- Services , Box Bouygues
Réponses de la communauté
Bonsoir Alain,
De quel type de box Bouygues s'agit-il exactement ? Pouvez-vous indiquer ce que vous constatez lorsque vous utilisez le guide des programmes (message d'erreur par exemple) ?
Bonjour, j’ai le même souci avec le guide des programme ! Bouygues m’a fait changer de décodeur, mais ça ne marche tjrs pas. Quelqu’un a des infos ?
Merci
@valerio bonjour
Passez à l'étape suivante en bas de page cliquez sur nous contacter et vous pourrez vous faire rappeler et faire un mail de réclamation
Au cas ou regardez ici
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Inutile d'ouvrir plusieurs sujets merci
Cordialement !