Sujet en attente de réponse
problème identification sur l'application MyCanal
- Mickael32224624
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je n'arrive plus à me connecter à mon compte mycanal ni sur pc ni sur xbox one. J'ai essayé de réinitialiser mon mot de passe mais il est même impossible de le réinitialiser, je ne peux donc pas bénéficier de l'application mycanal
Réponses de la communauté
- winchestermann
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Les caches ont été vidés plusieurs fois, j'essaierai demain avec Chrome. L'essai avait été fait avec Safari.
- Remy - Equipe CANAL
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@winchestermann :avez-vous essayé de vider le cache de votre navigateur ou de tester via un autre navigateur ?
- winchestermann
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Oui Rémy, je passe comme d'habitude par cet URL.
- Remy - Equipe CANAL
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@winchestermann : Bonjour, passez-vous bien directement par l'URL https://www.canalplus.com/ ?
- winchestermann
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Bonjour Rémy, depuis aujourd'hui connection impossible (Login ou mot de passe invalidesurhttps://account.canalplus.com/ch?
Je me connecte sans problème sur mon iPad et mon iPhone avec le même identifiant et le même mot de passe.
client_id=2E4A08AA4ACEF15A&portailId=932GaxBnCxs.&redirect_uri=https%3A%2F%2Fhttp://www.canalplus.com%2Fch%2F&response_type=code&a...
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Quel est le message d'erreur rencontré lors d'une tentative de connexion ?
Merci.
