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Débit faible

kakaie
kakaie

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Bonjour, depuis 2 jours je ne peux plus regarder canal dans ma chambre avec le décodeur bbox. Débit faible mais internet fonctionne très bien je peux regarder des replay merci

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@kakaie

Si les chaînes Bouygues fonctionnent bien, c'est donc que c'est uniquement les chaînes Canal, alors contactez le service client pour un diagnostic, depuis la page de contact de l'espace client.

kakaie
kakaie

kakaie

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Je sais Tres bien que canal n'est pas mon fournisseur mais pourquoi ce message a l'écran. Sur la bbox j'ai canal en 2ème écran et les chaîne bbox fonctionne très bien

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@kakaie

Vous avez le soucis uniquement via les chaînes de l'univers Canal ou aussi celles de Bouygues ?

JVDLQ
JVDLQ

JVDLQ

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Et alors ?
canal n'est pas votre fournisseur internet.