Sujet en attente de réponse

piratage de mon compte canal +

MICHELE45685086
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Abonnement en avril à 14,90€, offre par téléphone, ...et 3 piratages depuis .... malgré changement de mot de passe ...
A chaque fois il faut appeler l'assistance mais ... la dernière ... oh surprise, l'assistance a fait une erreur de manip et m'ont reconnecté sur un abonnement ancien à 34.90€ par erreur (on m'a prélevé cette somme 1 fois). et ils m'ont dit que ce n'était pas possible à leur niveau de modifier en revenant à 14.90€ ... donc je n'ai eu que la solution d'annuler le prélévement ...
Je voudrais que Canal + m'appelle pour régulariser la situation car quand je veux aller sur mon compte Canal on me demande de payer l'impayé !!!

Réponses de la communauté

MICHELE45685086
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Merci pour votre reponse mais malheureusement c'est ce numéro d'assistance qui a créé mon problème ... et impossible de contacter CANAL en direct ... bien qu'eux ne se gênent pas pour nous abreuver d'offres commerciales !! ... service qu'ils soutraitent aussi bien sûr ....

80s
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@michele bonsoir

Regardez ici pour les joindre

https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...

Cordialement !