Bonjour,

Cela peut être dû à plusieurs choses.

Avez-vous assez de stockage disponible sur votre téléphone ?

Le problème est constaté en wifi aussi ? (Il se peut que vous ayez coché l'option "uniquement en wifi).

Dans le doute, je vous invite à désinstaller puis réinstaller l'application depuis le store. 

Je vous souhaite une bonne fin de journée.