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Ecran noir sur canal 8 (canal à la dde)

Alain32142190
Alain32142190

Alain32142190

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Réception satellite éthernet raccordé sur les 2 décdeurs.Canal à la demande écran noir lors de l'activation de la canal 8 de mon second décodeur cube. Sur mon premier décodeur pas de pb. Je viens de passer à la fibre est ce que ce décodeur cube est adapté à la fibre car avant pas de Pb

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@christian.convers62

Essayez quand même une réinstallation partielle ainsi qu'un redémarrage de votre box Internet.

Si pareil, contactez le service client demain.

Chris26
Chris26

Chris26

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Bonsoir
je viens de recevoir le nouveau décodeur noir
j'avais un pb wifi sur l'ancien (pb sur le decoceur cube et non sur ma box)
tout a été installé hier
j'ai 1 ecran noir sur la chaine 8
le wifi fonctionne bien et le décodeur est bien connecté au Wifi
la vitesse est indiquée bonne sur le décodeur
toutes les chaines fonctionnent bien en mode satellite
pour recoudre , il est indiqué de reinstaller le décodeur , mais je viens de le faire puisque le décodeur sort du carton
Avez vous des idées?
en vous remerciant d'avance

sof030975
sof030975

sof030975

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Tout à été mais toujours écran noir

flaco33120
flaco33120

flaco33120

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Click sur ok .........ca revient ..........!

@Alain bonjour

Essayez 1 reinstallation partielle du decodeur via le menu/ reglage/ ma tv/ mon decodeur/ mise à jour/ réinstallation partielle

Et de redémarrer votre box internet

Cordialement !