Sujet en attente de réponse

Ecran noir sur canal 8 (canal à la dde)

Alain32142190
Alain32142190
Niveau
0
13 / 100
points

Réception satellite éthernet raccordé sur les 2 décdeurs.Canal à la demande écran noir lors de l'activation de la canal 8 de mon second décodeur cube. Sur mon premier décodeur pas de pb. Je viens de passer à la fibre est ce que ce décodeur cube est adapté à la fibre car avant pas de Pb

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand
Niveau
4
5000 / 5000
points

@christian.convers62

Essayez quand même une réinstallation partielle ainsi qu'un redémarrage de votre box Internet.

Si pareil, contactez le service client demain.

Chris26
Chris26
Niveau
0
26 / 100
points

Bonsoir
je viens de recevoir le nouveau décodeur noir
j'avais un pb wifi sur l'ancien (pb sur le decoceur cube et non sur ma box)
tout a été installé hier
j'ai 1 ecran noir sur la chaine 8
le wifi fonctionne bien et le décodeur est bien connecté au Wifi
la vitesse est indiquée bonne sur le décodeur
toutes les chaines fonctionnent bien en mode satellite
pour recoudre , il est indiqué de reinstaller le décodeur , mais je viens de le faire puisque le décodeur sort du carton
Avez vous des idées?
en vous remerciant d'avance

sof030975
sof030975
Niveau
1
400 / 750
points

Tout à été mais toujours écran noir

flaco33120
flaco33120
Niveau
0
27 / 100
points

Click sur ok .........ca revient ..........!

@Alain bonjour

Essayez 1 reinstallation partielle du decodeur via le menu/ reglage/ ma tv/ mon decodeur/ mise à jour/ réinstallation partielle

Et de redémarrer votre box internet

Cordialement !