Sujet en attente de réponse
Mon abonnement a été modifié depuis le 31/10/2020
- Nom de l'auteur
- jobon utilisateur
- Publié le
- 4 novembre 2020
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 121 vues
- il y a environ 4 ans
- sujet
- q
Bonjour
Mon abonnement a été modifié sans mon accord la facture est passée de 24,90 à 54,90
C est inacceptable
Je souhaite obtenir une explication
Cordialement
****
- Thème
- Abonnement
Réponses de la communauté
@Zukaris
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https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
Bonsoir
Idem, sans raison et contrairement à ce que l'on nous avait affirmé, notre facture est passée de 24,90 à 55,90 !!!
De plus, impossible de se connecter sur notre compte avec notre adresse mail
Le site de Canal plus semble complètement prendre l'eau
Bonsoir
Contactez du coup le service client et non pas ce forum d'abonnés comme indiqué en avertissement au moment d'écrire votre message.
Page de contact de l'espace client.
Regardez sur votre espace client page abonnement ce qui a changé.
Vérifiez au préalable que vous n'êtes pas arrivé au terme d'une offre promotionnelle (si jamais votre date d'échéance était le 31/10).