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Accès impossible à appletv.mycanal.fr

John46502589
John46502589

John46502589

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Bonjour,

Je souhaite identifier l'application MyCanal sur Apple TV. L'application me donne un code, je vais donc sur appletv.mycanal.fr. Or, j'ai une page blanche avec juste écrit MyCanal, et rien d'autre. Je ne peux donc pas saisir le code.

J'ai testé depuis deux PCs, depuis mon mobile, à la fois en WiFi et en 4G.

Quand j'ouvre la console navigateur j'ai le message suivant :

Uncaught ReferenceError: pass is not defined
passLoadForms https://media-pass.canal-plus.com/latest/js/bundle.js:21
each https://media-pass.canal-plus.com/latest/js/bundle.js:4
passLoadForms https://media-pass.canal-plus.com/latest/js/bundle.js:21
<anonymous> https://media-pass.canal-plus.com/latest/js/bundle.js:21
o https://media-pass.canal-plus.com/latest/js/bundle.js:4
fireWith https://media-pass.canal-plus.com/latest/js/bundle.js:4
ready https://media-pass.canal-plus.com/latest/js/bundle.js:4
B https://media-pass.canal-plus.com/latest/js/bundle.js:4
bundle.js:21:3096

Serait-il possible de corriger ce bug, qui pour le coup doit affecter tout le monde.

Cordialement,

Thème
myCANAL

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Réponses de la communauté

John46502589
John46502589

John46502589

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Corrigé également :)

jofleury
jofleury

jofleury

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Corrigé ce jour pour ma part.
Je vous invite à réessayer d'accéder à appletv.mycanal.fr après vous êtes au préalable identifié à votre compte canal+.
Le mode d'identification et de login a un peu changé par rapport à avant.

jofleury
jofleury

jofleury

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Bonjour,
+1 j'ai exactement le même problème...
Problème collectif en espérant une correction rapide de la part des équipes techniques SVP

John35320623
John35320623

John35320623

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le site https://appletv.mycanal.fr ne fonctionne toujours pas depuis 1 semaine. pourquoi autant d'incompétence pour un service si cher et si incomplet. bravo canal...

John46502589
John46502589

John46502589

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Bonjour,

Pas de nouvelles du service concerné ? Ca devient vraiment impactant, me servant beaucoup de MyCanal ...

Cordialement,

John21747128
John21747128

John21747128

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Meme problème également. Impossible d'utiliser myCanal sur mon AppleTv...

John46502589
John46502589

John46502589

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J'ai informé Canal de ce bug sur Twitter et cela a été pris en compte, reste a espérer une correction rapide :)

John45424294
John45424294

John45424294

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Bonjour, j’ai exactement le même problème tester 3 navigateurs différents, sur deux ordis, deux tablettes différentes et un smartphone.
Page blanche avec en entête le logo canal, le cadenas et l’indication site sécurisé... même après un refresh impossible d’accéder à la page de connexion par opérateur.
Nb: abonné opérateur free