Ce sujet a été résolu
Accès impossible à appletv.mycanal.fr
- John46502589
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Bonjour,
Je souhaite identifier l'application MyCanal sur Apple TV. L'application me donne un code, je vais donc sur appletv.mycanal.fr. Or, j'ai une page blanche avec juste écrit MyCanal, et rien d'autre. Je ne peux donc pas saisir le code.
J'ai testé depuis deux PCs, depuis mon mobile, à la fois en WiFi et en 4G.
Quand j'ouvre la console navigateur j'ai le message suivant :
Uncaught ReferenceError: pass is not defined
passLoadForms https://media-pass.canal-plus.com/latest/js/bundle.js:21
each https://media-pass.canal-plus.com/latest/js/bundle.js:4
passLoadForms https://media-pass.canal-plus.com/latest/js/bundle.js:21
<anonymous> https://media-pass.canal-plus.com/latest/js/bundle.js:21
o https://media-pass.canal-plus.com/latest/js/bundle.js:4
fireWith https://media-pass.canal-plus.com/latest/js/bundle.js:4
ready https://media-pass.canal-plus.com/latest/js/bundle.js:4
B https://media-pass.canal-plus.com/latest/js/bundle.js:4
bundle.js:21:3096
Serait-il possible de corriger ce bug, qui pour le coup doit affecter tout le monde.
Cordialement,
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,
Je vous confirme qu'un correctif a été réalisé afin de résoudre la correction auto sur l'Apple TV.
N'hésitez pas à réessayer. :)
Réponses de la communauté
- John46502589
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Corrigé également :)
- jofleury
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Corrigé ce jour pour ma part.
Je vous invite à réessayer d'accéder à appletv.mycanal.fr après vous êtes au préalable identifié à votre compte canal+.
Le mode d'identification et de login a un peu changé par rapport à avant.
- jofleury
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Bonjour,
+1 j'ai exactement le même problème...
Problème collectif en espérant une correction rapide de la part des équipes techniques SVP
- John35320623
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le site https://appletv.mycanal.fr ne fonctionne toujours pas depuis 1 semaine. pourquoi autant d'incompétence pour un service si cher et si incomplet. bravo canal...
- John46502589
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Bonjour,
Pas de nouvelles du service concerné ? Ca devient vraiment impactant, me servant beaucoup de MyCanal ...
Cordialement,
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,
Je vous confirme que le point est bien pris en compte.
Nos équipes travaillent à sa résolution.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
- John21747128
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Meme problème également. Impossible d'utiliser myCanal sur mon AppleTv...
- John46502589
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J'ai informé Canal de ce bug sur Twitter et cela a été pris en compte, reste a espérer une correction rapide :)
- John45424294
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Bonjour, j’ai exactement le même problème tester 3 navigateurs différents, sur deux ordis, deux tablettes différentes et un smartphone.
Page blanche avec en entête le logo canal, le cadenas et l’indication site sécurisé... même après un refresh impossible d’accéder à la page de connexion par opérateur.
Nb: abonné opérateur free
