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Images se figent régulièrement sur my canal

bmasi
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Bonjour,
Dès que je regarde une série sur my canal, les images se figent une fraction de secondes toutes les deux minutes sans que le son ne soit affecté. C’est particulièrement pénible et je ne trouve aucune parade pour y remédier. Ma connexion est de 18 mo

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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Equipe

Bonjour,

Pouvez-vous s'il vous plait nous préciser le modèle de votre décodeur ainsi que votre mode de réception ?

Merci