Question

Impossible de se connecter a myCanal mais possible de se connecter a l'espace client

SIMON40178313

Niveau: 0

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Nom de l'auteur: SIMON40178313

Publié le: 6 novembre 2020

Nombre de réponses: 5 réponses

Consultations: 491 vues

: il y a plus de 3 ans

sujet: q

Je recois le message "Login ou mot de passe invalide" quand je me connecte a MyCanal sur mon ordinateur, alors que le mot de passe est bon (fonctionne pour se connecter a l'espace client, et connexion a myCanal sur mobile)

Thème: myCANAL

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Answer 1

Olivier - Equipe CANAL

Niveau: 4

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: Equipe

Nom de l'auteur: Olivier - Equipe CANAL

Publié le: 22 février 2021 à 18h49

: il y a environ 3 ans

réponse: r

Bonsoir Claude,

Pouvez-vous nous donner plus de détails ? (message d'erreur, support utilisé, etc.)

Answer 2

CLAUDE48586853

Niveau: 0

12 / 100
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Nom de l'auteur: CLAUDE48586853

Publié le: 19 février 2021 à 21h39

: il y a environ 3 ans

réponse: r

connexion impossible à canal+

Answer 3

francesco

Niveau: 3

2893 / 5000
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Nom de l'auteur: francesco

Publié le: 24 novembre 2020 à 06h20

: il y a plus de 3 ans

réponse: r

En fait t’as trop fait d’essai et pour pas se faire pirater canal bloque la connexion pendant 24h, pour contourner faut faire mot de passe oublié, tu met un new mot de passe et ça remarche...
Ça m’est arrivé quand ma femme voulait se connecter et elle a mis 5 ou 6 fois un mauvais mot de passe donc quand j’ai pris la télécommande forcément ça ne marchait plus mais le temps que je m’en aperçoive que canal avait bloqué la connexion lol, j’ai mis un nouveau mdp et ça remarchait directement...