Sujet en attente de réponse
Impossible de se connecter a myCanal mais possible de se connecter a l'espace client
- SIMON40178313
- Niveau
- 0
- 2 / 100
- points
Je recois le message "Login ou mot de passe invalide" quand je me connecte a MyCanal sur mon ordinateur, alors que le mot de passe est bon (fonctionne pour se connecter a l'espace client, et connexion a myCanal sur mobile)
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonsoir Claude,
Pouvez-vous nous donner plus de détails ? (message d'erreur, support utilisé, etc.)
- CLAUDE48586853
- Niveau
- 0
- 12 / 100
- points
connexion impossible à canal+
- francesco
- Niveau
- 3
- 3031 / 5000
- points
En fait t’as trop fait d’essai et pour pas se faire pirater canal bloque la connexion pendant 24h, pour contourner faut faire mot de passe oublié, tu met un new mot de passe et ça remarche...
Ça m’est arrivé quand ma femme voulait se connecter et elle a mis 5 ou 6 fois un mauvais mot de passe donc quand j’ai pris la télécommande forcément ça ne marchait plus mais le temps que je m’en aperçoive que canal avait bloqué la connexion lol, j’ai mis un nouveau mdp et ça remarchait directement...
- Saïd - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour,
Videz votre historique de navigation puis re faites un essai.
Tenez-moi informé.
- SCHUK CLAUDE
- Niveau
- 0
- 13 / 100
- points
Même problème depuis une heure environ
