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Plus de son sur une série

HELENE46080936
HELENE46080936
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HELENE46080936
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7 novembre 2020
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il y a plus de 3 ans
sujet
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Bonjour j.utilise une tele.samsung et accede a my canal.via l application sur la télé. Pourtant sur la série par exemple possession je n ai plus de son alors.que quand j ai commencé il n y avait aucun problème. Merci.

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
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Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir à tous,

Le service technique m'informe de la résolution de l'incident. Les épisodes sont désormais consommables.
Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Saïd - Equipe CANAL
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Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Un incident est en cours sur la version UHD de ces épisodes. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

HELENE46080936
HELENE46080936
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HELENE46080936
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Oui 5 et 6

HELENE46080936
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HELENE46080936
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Certains épisodes seulement. Les derniers...

frederic37726067
frederic37726067
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frederic37726067
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Réponse à Said: épisodes 5 et 6 seulement.

Saïd - Equipe CANAL
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Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour Hélène, 

Tous les épisodes sont impactés ou certains seulement ? 

Merci.

frederic37726067
frederic37726067
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frederic37726067
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Bonjour,
Idem pour moi, TV Sony.
Donc je présume que cela vient de chez eux.....