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Grand canalsat offert

chtoumpik
chtoumpik

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Bonjour,
Je peux voir canal + sur ma télévision mais pas sur mon smartphone.
Est-ce normal? Dans la négative, que faire?
Merci pour vos réponses.

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

chtoumpik
chtoumpik

chtoumpik

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C’est ce que je vais faire.
Merci du temps passé pour essayer de m’aider.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Contactez du coup le service client pour un diagnostic depuis la page de contact de l'espace client.

chtoumpik
chtoumpik

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Je n’ai pas de VPN.
J’ai désinstallé puis réinstallé.
Toujours pareil.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Vous n'avez pas de VPN?

Essayez de désinstaller et réinstaller l'application

chtoumpik
chtoumpik

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Mycanal iOS.
J’ai le minuteur qui défile.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour

Que ce passe-t-il exactement sur votre smartphone ?

Vous utilisez l'application myCanal d'Android ou de iOS?