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Problème application MyCanal iPhone et Mac

Philip41788812
Philip41788812
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Bonjour,

J'ai beaucoup de problèmes avec mon compte MyCanal depuis plusieurs semaines. Je tente de me connecter sur mon Mac, mais on me dit que je ne suis pas abonné (alors que je le suis) car je suis en mesure de regarder du contenu sur mon téléphone.

Par ailleurs, depuis deux jours, un message d'erreur apparait "contenu bloqué" quand je tente de visionner une série, quel est le problème?

Dans l'attente de votre retour.

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour, 

Utilisez-vous un VPN ou un antivirus intégrant un VPN sur ce Mac ? 

Cela pourrait explique ce que vous constatez. 

Tenez-moi informé.