Sujet en attente de réponse
Passer de "Canal+ Multi-Ecrans" à "Canal+ et le Pack + de Canal+"
- lnou44
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Bonjour,
Je possède depuis quelques années un abonnement qui me coûte cher appelé "Canal+ Multi-Ecrans" avec ma Freebox Révolution mais j'ai remarquer que je pouvais avoir plus pour moins cher c'est a dire avec le Pack + de Canal+.
Et j'aimerais donc savoir si il est possible de changer d'abonnement et si oui comment faire ?
Merci et bonne journée.
Réponses de la communauté
- renaudin
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Dans ce cas, il faut que vous contactiez le service client.
- lnou44
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Bonjour renaudin,
Le problème étant que je possède une ancienne formule qui contient exactement la même chose que la nouvelle (sans Disney+) mais est plus chère et je ne sais pas comment passer de cette ancienne formule à la nouvelle.
- renaudin
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Bonjour,
Pour pouvoir choisir le pack + de Canal +, il faut déjà avoir le pack Canal +.
Cela ne changerait rien au niveau de votre tarif.
- pierrickand
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Contactez le service réclamation.
Ils ne peuvent pas vous empêcher de modifier votre formule d'abonnement à l'échéance.
- lnou44
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Bonjour
Effectivement j'ai regardé mais je ne peux pas choisir simplement le pack +, les 3 choix proposés contiennent tous un pack en plus que je ne veux pas et c'est assez embêtant, pour ce qui est du service client j'avais planifier un appel hier et la réponse a été plutôt décevante parce qu’apparemment je suis condamner à payer un abonnement cher et dépassé toute ma vie...
Merci d'avoir répondu.
- pierrickand
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Bonjour
Regardez sur l'espace client page abonnement puis modifier ma formule, les possibilités.
Si celle que vous souhaitez n'y est pas, il faut contacter le service client depuis la page de contact de l'espace client.
