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Sujet en attente de réponse

Bonjour, il n'y a pas de son sur le replay de l'épisode 3 de The Comey Rule, 1-2 et 4 OK µ*merci

michael2264031

Niveau: 0

4 / 100
points

Nom de l'auteur: michael2264031

Publié le: 10 novembre 2020

Nombre de réponses: 1 réponse

Consultations: 21 vues

: il y a plus de 3 ans

sujet: q

Pas de son sur le replay de l'épisode 3 de The Comey Rule ; ok sur les épisodes 1,2 et 4 .
Merci pour vos conseils

Thème: myCANAL

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Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Nom de l'auteur: Saïd - Equipe CANAL

Publié le: 12 novembre 2020 à 20h03

: il y a plus de 3 ans

réponse: r

Bonjour,

Nous rencontrons un incident technique sur la version UHD . C'est en cours de résolution.

Vous pouvez contourner le problème en baissant la résolution dans les réglages de l'Apple TV.

Rendez-vous dans Réglages/Vidéo audio/Format puis passez en 1080 50hz. Lisez vos épisodes puis remettez le format initial après.

Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.