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Problème téléchargement série

Laura21844053
Laura21844053
Niveau
0
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points

Bonjour,
Impossible de renouveler la license d’une série que j’ai téléchargé (elle a expiré)
J’ai un message d’erreur (ci-joint)

Merci pour votre aide

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonsoir Laura,

Pouvez-vous supprimer complètement le contenu précédent que vous aviez téléchargé ? Cela devrait résoudre votre souci. Dans le cas contraire, je vous invite à réinstaller myCANAL.