Sujet en attente de réponse
problème cube décodeur
- seckmethat
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Bonjour
nous avons quelque souci avec le décodeur
dans un 1er temps il se déconnecte tout seul - j'ai la fibre et régulièrement il ne détecte pas le wifi alors que l'autre décodeur orange en wifi aussi est parfaitement connecté.
quand nous le rebout il ne trouve pas la carte il faut le rebouté plusieurs fois avant qu'il ne la detecte.
ma fille a pris l'abonnement de disney+ or avec le décodeur que nous avons nous ne pouvons regarder la chaine sur la TV car il nous informe que le materiél n'est pas compatible.
serait il possible de me dire quoi faire ?
puis je avoir un nouveau matériel ?
dans l'attente de votre réponse
Cordialement
Réponses de la communauté
- gerarmanvuca
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Bonjour @seckmethat
S'il se déconnecte de temps en temps du WI-FI , c'est que le signal est, peut-être, trop faible pour le décodeur Canal (environnement difficile, plusieurs murs à traverser, nature des parois, étage avec plafond en béton armé, etc..).
Si vous êtes dans ce cas, des solutions s'offrent à vous, en fonction de vos conditions.
Par exemple:
- mettre un répéteur WI-FI au bon endroit qui permettra de renvoyer le signal avec une puissance suffisante.
- utiliser un Kit CPL.
Cordialement
