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Canal+ sur TV Samsung quand est abonné ORANGE BOX
- Nom de l'auteur
- Laurent47205952 utilisateur
- Publié le
- 17 décembre 2020
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- il y a presque 4 ans
- sujet
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Bonjour,
Abonné ORANGE FIBRE, je viens de prendre CANAL+ et SERIES+... tout fonctionne mais pas partout, c'est le bazar :
Je rencontre 2 problemes :
DISNEY + n'est pas disponible sur CANAL à la demande (il faut passer par le site web, ou par l'appli DISNEY sur une SMART TV). L'assistance Canal+ m'a confirmé cela : c'est à cause de Orange (???)
Je ne peux pas avoir MYCANAL sur une Smart TV (non connectée à ma box)... meme avec le code ca ne fonctionne pas. Confirmé par l'assitance téléphonique. Je pensais qu'il y avai tun accord Canal/Samsung ?????? D'après eux il y a un soucis technique entre Canal et ORANGE FIBRE.
Idem pour OCS Replay, c'est uniquement sur MYCANAL... mais comme Canal ne fonctionne pas sur ma SmartTV....
Du coup c'est le bordel, je dois jongler entre TV BOx et Smart TV sans pouvoir choisir....
L'assistance m'a parlé d'un CLE CHROMECAST qui me permettrait d'avoir CANAL+ sur ma SmartTV Samsung ??? Vrai ? Mais il faut passer par le smartphone ???? Ou il y a une application a installer dans la clef ???
Merci de votre aide.
- Thème
- Services , Disney+ , Box Orange
Réponses de la communauté
@Laurent47303625
Personnellement (mais ce n'est qu'un avis), Samsung est de toute façon une marque à éviter. Beaucoup de monde l'achète car c'est connu et qu'ils ont une grosse force publicitaire et jouent sur toutes les gammes de prix.
Mais ils ont un mauvais support de leurs équipements (que ce soit les smartphones ou les TV ou autre), car leur but c'est de vendre toujours la nouvelle génération.
Par exemple sur les smartphones, les maj mensuelles d'Android tardent à être déployées (il est préférable de choisir des équipements labellisés Android One pour Android).
Sur les TV, on peut citer l'exemple du passage à leur OS Tizen a partir de 2015. Dès Juillet 2015, ils ont annoncé la fin du support des TV antérieurs (plus possible d'avoir de nouvelles applications), et donc y compris les modèles 2014 qui étaient parfois encore en rayon dans les magasins. Vive l'obsolescence programmée...
Et cela pourrait très bien se reproduire le jour où ils changeront à nouveau d'OS, ou qu'ils sortieront une grosse maj qu'ils ne déploieront jamais sur les modèles antérieurs à ceux de l'année en cours.
très trompeur pour le public qui au moment de l'achat n'a aucune idée du fonctionnement de ce partenariat rapport aux nb de box que tu as deja à la maison.... très très limite !!!!! C'est un désavantage de prendre une Samsung si tu as deja 2 box chez toi. Ca devrait etre ecrit noir sur blanc : MyCanal SI vous n'avez qu'une seule box chez vous.
Enfin bon, c'est comme ça...
@Laurent47303625
Avec LG on n'en sait rien pour l'instant, l'application myCanal n'est pas encore disponible.
Pour les autres marques, c'est disponible uniquement sur celles qui utilisent Android TV, car Canal+ a pas eu besoin d'un partenariat avec ces marques pour proposer une application sur le PlayStore d'Android TV.
Suffit que pour l'accord avec Samsung, il y ait une participation qui leur soit reversée sur les abonnements, comme le font les FAI pour leurs box, et cela explique leur choix de l'activation comme decodeur.
C'est peut être lié aussi uniquement au choix d'avoir utilisé l'interface du Cube TNT afin de bénéficier du mode de fonctionnement hybride TNT/OTT.
c'est curieux en fait le partenariat Canal/Samsung est en fait un probleme ! Tu peux te dire je vais prendre une Samsung du fait du partenariat, et patatra tu es roulé ! Alors qu'avec une LG ou autre pas de soucis... c'est contradictoire....
J'ai donc commandé la clé AMAZON Fire Stick 2020... je n'ai pas pris le modele 4K trop cher.... Je sais meme pas si les prog de Canal sont diffusés en 4K ?
Merci pour votre précieuse aide, c'est très sympa
@Laurent47303625
Oui, si vous avez déjà 2 decodeurs activés pour votre abonnement Canal+, vous ne pouvez pas avoir un 3e équipement comptant comme decodeur.
La Fire stick ne compte pas comme un décodeur.
j'ai peut etre la clef du probleme :
J'ai 2 decodeurs ORANGE...
et du coup la TV Samsung serait considérée comme 3eme décodeur ????
Aurait je ce probleme avec une clef STICK AMAZON ?
Pur resumer : est ce que la cle AMAZON branchée sur une Smart TV Samsung est considerée comme un décodeur ????
j'hesite cette manoeuvre de passer la SmartTV en prioritaire Vs Box Orange.... j'ai peur de générer plus de nouveaux problemes que d'en résoudre ;)... de plus la TV branchée sur la box orange est bien celle qui tourne le plus.
Et si je prenais une Cle AMAZON ? Sur le nouveau modele c'est bien ecrit compatible MyCanal... mais je risque d'avoir le meme soucis qu'avec la TV Smart Samsung ?
Oui. Si vous avez l'abonnement entièrement payé par Canal+, c'est possible d'avoir a la fois un smart TV Samsung et un décodeur Orange (que ce soit xDSL ou Fibre).
La base Canal+ vous ne la payez pas 14,90€ mais 19,90€ ou 24,90€? (Ou +1,09€ si nouveau tarif de Décembre).
Si la conseillère n'arrive pas, demandez lui un changement de mode de réception, d'activer le TV Samsung à la place du décodeur Orange. Puis demandez lui ensuite d'activer le décodeur Orange en 2nd decodeur.
Pour votre paiement, seul le service client peut vous répondre.
oui c'est toujours moi
Sur ma page abonnement :
CANAL+
pack CINE SERIES +
je suis passé par Canal+ pour m'abonner... Mais j'ai une box Orange
Donc je devrai bel et bien pouvoir regarder MyCanal sur une smartTV Samsung via l'appli on est d'accord ? (au tel la dame m'a dit impossible). Dois je rappeler ?
Sinon c'est normal que vient d'apparaitre sur mon echeancier de janvier un complement au prorata pour la periode du 16 au 31 dec ??? C'etait 0eur en decembre lors de mon abonnement.... et là soudain je paye décembre....
@Laurent47303625
Vous êtes le même qui a créé le sujet?
Si oui, il y a un soucis sur votre compte, à voir avec le service client.
Il n'y a pas de spécifité Orangé Fibre, sauf si la base Canal+/Canal+ Décalé est fourni par Orange sans engagement à 14,90€ (et les autres packs via Canal+).
Sur votre espace client Canal+ page abonnement, c'est quoi exactement votre abonnement ?
Pour la clé Chromecast, non il n'y a rien d'installé d'office.
Si vous prenez la dernière version sous Google TV, vous pouvez télécharger directement des applications dessus depuis sa télécommande, dont myCanal. Si version antérieure, il fait la piloter depuis un smartphone.ou une tablette ou un PC avec l'application myCanal.
Pour avoir un lien, il suffit d'écrire Chromecast sur Google https://store.google.com/fr/product/chromecast_google_tv?...
Merci pour votre réponse très sympa
Ok pour Disney+, on verra quand Orange aura l'application (je regarde donc sur SmartTV)
Pour MyCanal sur TVSamsung, oui j'ai payé mon abonnement directement à Canal+ (cancal et Series+).... Mais le code ne fonctionne pas. Au telephone on m'a dit que c'est normal, que MyCanal n'est pas compatible avec la Fibre Orange... J'ai du mal à comprendre.
Pour la clé Chromecast, donc l'appli Canal est deja installé et on a tout Mycanal dessus, même le direct de la chaine 4 ??? Si y a pas le direct c'est deja moins top.
Et est on obligé de piloter le Chromecast via un telephone ? Via la telecommande Samsung ca passe pas ?
(si quelqu'un a un lien vers cette clé)
Merci
Bonsoir
Disney+ passe effectivement par les applications Disney+, quelque soit le matériel.
L'application Disney+ n'est pas encore disponible sur les décodeurs Orange, mais elle est pour bientôt normalement.
Pour les TV Samsung, c'est possible avec les abonnements payés intégralement à Canal+. Si vous avez la base Canal+/Canal+ Décalé vendue par Orange moins cher et sans engagement, c'est effectivement impossible, seuls les décodeurs Orange sont disponibles.
Il faut que vous passiez sur un abonnement complètement payé à Canal+.
Pour la clé Chromecast, si vous prenez la dernière avec Google TV, il y a une application disponible dessus.