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acces dysney +
Bonjour, le mot de passe du compte dysney + est il le même que celui du compte canal plus merci Lire la suitemerci pour vos réponses, j'ai activé dysney + sans problème, mais quand je veux accéder au service via l'ordi, avec les identifiants de mon compte canal + il me dit que ce... Lire la suite -
Disney+ en option mais non validé
J’ai l’option Disney+ dans mon abonnement canal (jusqu’en avril 2021), et je l’ai activée avec succès pendant 2 mois Depuis quelques jours je n’y ai plus accès, Disney+ me dit... Lire la suiteJ’ai appelé canal+ pour leur signaler, le conseiller m’a dit que de son côté tout était ok et que j’avais bien l’option... et qu’il fallait voir avec Disney+ ( numéro surtaxé en... Lire la suite -
Impossible d'accéder à ma plateforme Disney+ - Message stipulant qu mon abonnement à cesser
Bien que mon abonnement soit actif et que la chaine fonctionne sur le décodeur, impossible de me connecter sur l'application. J'ai un message disant que mon abonnement à pris... Lire la suiteJ'ai passé samedi encore un moment avec le SAV qui au troisième ppel dans la matinée avait enfin reconnu l'incident général Disney+ et qui m'a fait une remise "gracieuse de 6€"... Lire la suite -
écran noir DISNEY +
Bonjour après installation du nouveau décodeur ( le modèle noir avec la 4K) pas d'accès à la chaîne Disney + ( écran noir) et pas d'accès aux service VOD de Disney+ mon... Lire la suiteLe plus sage est de passer par le service client : https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits Lire la suite -
Disney + inaccessibilité
Bonjour, depuis ce jour quand je tente d'accéder à l'application Disney + le message "Il semble que vous n'avez pas d'abonnement" apparaît alors que lorsque je me rends sur... Lire la suiteBonjour contactez le service clients gratuitement au 09.70.82.08.15 (appel gratuit) Lire la suite -
Connexion à dysney +
Je n’arrive pas à me connecter sur dysney + Lire la suite@Joffrey bonjour Avez vous lu les FAQ plus bas ? Si oui et le problème persiste contactez le service client dans ce cas https://assistance.canal... Lire la suite -
Téléchargement Disney +
J'ai bien vu que Disney + n'autorise pas le téléchargement. C'est totalement anormal à mon sens, car comment fait-on quand on habite en zone rurale avec un débit internet digne... Lire la suite@jeasonnini Pour joindre le service client, ce n'est pas ici. Passez par l'espace client page de contact, puis abonnement et réclamation. Lire la suite -
Problème de réactivation Disney+
Bonjour, Depuis le changement de la carte de mon décodeur, je n'ai plus accès à Disney+, on me demande de redémarrer mon abonnement, et je dois payer pour. Disney+ étant... Lire la suiteSalut à tous pour info, changement de décodeur il y’a 2 mois Disney fonctionnait sur l’ancien et ça résilie disney sur le nouveau J’appelle toutes les semaines mais rien... Lire la suite -
Disney : code erreur 1016
Cela fait deux semaines que j'ai un code erreur du la chaîne Disney : Error code : 1016 App-config-failure Lire la suite@caramel bonjour 1 sujet est ouvert ici avec le même soucis https://assistance.canalplus.com/questions/2297050-erreur-1016-disney Cordialement ! Lire la suite -
Accès Disney plus indisponible
Bonjour, j'ai eu le mail d'activation à Disney+ il le 08/04/2020 et suite à cela j'ai pu acceder au service. Aujourd hui 12 juin 2020 quand j'essaye de me connecter a disney... Lire la suiteRémy toutes les personnes ici ont déjà eu un appel du service technique. Rien n'a changé depuis. Lire la suite
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